Sebagian besar brand kebanjiran data percakapan, tetapi kekurangan insight untuk mendeteksi risiko reputasi sejak dini.
Narrative Intelligence untuk Brand & Enterprise
Velosight adalah platform Reputation Management & Media Intelligence yang membaca isu, framing, aktor, dan arah narasi publik, sehingga brand dapat memantau dan mengelola reputasi secara real-time.
Issues
Kehilangan saldo tanpa izinHIGH
Proses refund lambatMED
Pembalikan transaksiLOW
Framing
Kelalaian perusahaan48%
Kegagalan sistem29%
Kesalahan pengguna14%
Narrative Direction
Drift negatif meningkat — Opini bergerak ke arah 'bank dianggap lalai melindungi nasabah'
Sentiment
Negatif58%
Netral30%
Positif12%
Dipercaya organisasi terkemuka di
Terlalu banyak data percakapan, tapi minim insight
Isu kecil sering terlambat disadari hingga jadi krisis
Sulit membedakan keluhan biasa vs risiko reputasi
Velosight hadir untuk mengubah monitoring pasif menjadi intelijen aktif.
Dengan Velosight, Anda mendapatkan: pemahaman utuh tentang reputasi brand, deteksi dini eskalasi narasi (early warning), analisis isu, framing, emosi, aktor, dan tokoh, perbandingan posisi brand vs kompetitor, serta insight yang bisa langsung dipakai untuk keputusan.
Platform Reputation & Media Intelligence Lengkap
Velosight memberikan insight melalui berbagai kapabilitas inti:
Media & Social Intelligence
Pantau percakapan publik secara real-time dari 6 kanal utama: Twitter/X, YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan media online. Velosight mengumpulkan dan mengintegrasikan data dari berbagai sumber untuk memberikan gambaran lengkap tentang apa yang publik bicarakan mengenai brand Anda di seluruh platform.
Twitter/X
● Live
Mentions24.5K
Reach2.1M
YouTube
● Live
Videos1.5K
Views8.2M
TikTok
● Live
Videos2.8K
Views12.5M
Instagram
● Live
Posts3.4K
Engagement156K
Facebook
● Live
Posts1.9K
Reactions284K
Portal Berita
● Live
Articles856
Outlets42
Issue & Framing Analysis
Klasifikasikan isu secara otomatis dengan sistem 2-level taxonomy dan pahami bagaimana setiap isu dibingkai oleh publik. Deteksi framing negatif atau berisiko tinggi sejak dini, sehingga Anda tidak hanya tahu apa yang dibicarakan, tapi juga bagaimana isu tersebut dipersepsikan audiens.
HIGH
Keluhan Layanan Pelanggan
MED
Kualitas Produk
LOW
Inovasi & Fitur Baru
HIGH
Krisis Reputasi Brand
Keluhan Layanan Pelanggan
HIGHSentiment Distribution
Framing Types
Kekecewaan58%
Keluhan28%
Tuntutan14%
Narrative Summary
Pelanggan mengeluhkan lambatnya respon customer service dan tidak adanya solusi yang memuaskan.
Tokoh & Aktor Intelligence
Identifikasi siapa saja yang menjadi sorotan atau target serangan di media sosial, serta siapa yang aktif menyebarkan narasi tertentu. Dapatkan penilaian risiko reputasi untuk setiap tokoh dan analisis pola perilaku aktor yang memengaruhi opini publik.
Direktur Utama
Terkait Kebijakan Perusahaan
VP of Marketing
Terkait Kampanye Brand
Head of Customer Service
Terkait Penanganan Keluhan
Chief Technology Officer
Terkait Inovasi Produk
Product Intelligence
Ukur persepsi publik untuk setiap produk atau layanan Anda secara terpisah. Temukan isu dan keluhan spesifik per produk, bandingkan sentimen antar produk, dan pantau bagaimana persepsi berkembang dari waktu ke waktu.
Sentiment Overview
Sentiment Comparison
Top Issues & Complaints
Fitur Unggulan↑
2,847 mentions
Harga Kompetitif↑
1,124 mentions
Masalah Teknis↓
550 mentions
Competition Intelligence
Bandingkan posisi brand Anda dengan kompetitor melalui metrik share of voice, trust score, dan analisis reputasi. Pahami isu dan framing yang melekat pada setiap kompetitor untuk menemukan peluang diferensiasi di pasar.
Key Metrics
Share of Voice
35%
Trust Score
72/100
Reputation Trend
Rising
Total Mentions
12,547 mentions
Sentiment Distribution
Top Issues
Keluhan Harga Tinggi
6,420Fitur Inovatif
5,230Ketersediaan Produk
3,890Top Framing
Premium Quality Leader
8,520Teknologi Terdepan
5,646Eksklusif & Mahal
4,768Early Warning & Drift Detection
Deteksi perubahan signifikan pada isu, framing, dan emosi dalam percakapan publik secara otomatis. Terima notifikasi real-time berbasis Narrative Change Event (NCE) saat terjadi eskalasi, sehingga tim Anda dapat merespons sebelum situasi berkembang menjadi krisis.
Issue Drift
78
Framing Drift
54
Emotion Drift
92
CRITICAL
Negative Sentiment Spike
Keluhan Layanan Pelanggan
+340%
HIGH
New Issue Detected
Kebocoran Data Pengguna
New
MEDIUM
Framing Shift
Kualitas Produk
+85%
Mengapa Velosight?
Platform media intelligence tradisional hanya memberi angka. Velosight memberi pemahaman.
Pencegahan Krisis
Deteksi isu kecil yang berpotensi viral sebelum berkembang menjadi krisis. Terima notifikasi real-time saat terjadi lonjakan sentimen negatif.
Komunikasi Strategis
Pahami bagaimana publik membingkai isu tentang brand Anda. Susun strategi komunikasi yang tepat sasaran dan resonan dengan audiens.
Competitive Intelligence
Bandingkan share of voice dan persepsi publik dengan kompetitor. Temukan celah diferensiasi untuk memperkuat positioning brand.
Executive Insights
Sajikan data reputasi dalam format yang mudah dipahami untuk rapat direksi. Dashboard visual untuk pengambilan keputusan strategis.
Social Listening vs Narrative Intelligence
Tools Lain
Velosight
×Menghitung jumlah mention
✓Menganalisis struktur narasi dan framing
×Sentimen positif/negatif sederhana
✓Emosi granular + konteks percakapan
×Laporan mingguan/bulanan
✓Early warning real-time
×Data mentah tanpa interpretasi
✓Insight actionable untuk keputusan
Siapa yang Menggunakan Velosight?
Velosight dirancang untuk tim yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang reputasi brand dan dinamika percakapan publik.
Corporate Communications & PR
Kelola narasi publik dan respons cepat terhadap isu yang berkembang
Brand & Marketing
Pantau persepsi brand dan ukur efektivitas kampanye
Product Management
Pahami feedback produk dan identifikasi area perbaikan
Risk & Compliance
Deteksi dini risiko reputasi dan potensi krisis
Executive & Strategy
Dapatkan insight strategis untuk pengambilan keputusan
Use Case
Velosight membantu tim Anda dalam berbagai situasi bisnis
Monitoring Reputasi Harian
Pantau kesehatan brand secara real-time setiap hari
Peluncuran Produk
Lacak respons publik terhadap produk baru
Insiden & Gangguan
Deteksi dan respons cepat saat ada masalah layanan
Isu Viral & Rumor
Identifikasi dan kelola isu sebelum menyebar luas
Krisis Reputasi
Navigasi situasi krisis dengan data real-time
Monitoring Kompetitor
Bandingkan posisi brand dengan kompetitor
Evaluasi Kampanye
Ukur efektivitas komunikasi dan kampanye
Riset Pasar
Pahami tren dan sentimen pasar untuk strategi bisnis
Pertanyaan Umum
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang Velosight.
Apa bedanya Velosight dengan social listening biasa?
Social listening tradisional hanya menghitung mention dan sentimen sederhana. Velosight menganalisis struktur narasi, framing, emosi, dan aktor untuk memberikan pemahaman mendalam tentang dinamika percakapan publik.
Bagaimana Velosight mendeteksi krisis lebih awal?
Velosight menggunakan sistem Narrative Change Event (NCE) yang mendeteksi perubahan signifikan pada isu, framing, dan emosi secara real-time. Anda akan menerima notifikasi saat isu kecil mulai berpotensi viral.
Platform media sosial apa saja yang dipantau?
Velosight memantau 6 kanal utama: Twitter/X, YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan media online. Data dari semua platform diintegrasikan untuk memberikan gambaran menyeluruh.
Apakah Velosight cocok untuk enterprise?
Ya, Velosight dirancang untuk kebutuhan enterprise dengan dukungan multi-brand, multi-produk, multi-region, serta fitur untuk situasi krisis maupun monitoring harian.
Bagaimana cara memulai menggunakan Velosight?
Hubungi tim kami untuk demo dan konsultasi. Kami akan membantu setup sesuai kebutuhan brand Anda, termasuk konfigurasi keyword, kompetitor, dan alert threshold.
Minta Demo
Lihat bagaimana Velosight dapat membantu tim Anda memahami narasi publik dan melindungi reputasi brand.
Demo personal 30 menit
Konsultasi kebutuhan spesifik
Tanpa komitmen